1、項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段:
提供合理實(shí)用的設(shè)計(jì)方案,確保與用戶積極溝通,因地制宜,以大限度滿足用戶的需要為宗旨,并設(shè)計(jì)的可靠性。
2、設(shè)備安裝階段:
提供設(shè)備機(jī)械安裝和電氣安裝的詳細(xì)指導(dǎo),選派有經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)工程師上門服務(wù),指導(dǎo)安裝,現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試和操作陪訓(xùn),直至設(shè)備正常運(yùn)行生產(chǎn)。
3、技術(shù)培訓(xùn)階段:
除現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)外,每年定期舉行用戶學(xué)習(xí)班,提供全面系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn),包括技術(shù)原理,操作實(shí)踐,和使用維護(hù)知識(shí)的學(xué)習(xí),提供本公司與用戶,用戶與用戶之間的交流學(xué)習(xí)平臺(tái)。
4、使用維護(hù)階段:
提供24小時(shí)的技術(shù)服務(wù)電話,隨時(shí)的網(wǎng)絡(luò)溝通,技術(shù)咨詢和答疑解惑,產(chǎn)品實(shí)行保修期一年,終身維護(hù),提供備品備件。承諾48小時(shí)的維修上門服務(wù),對(duì)用戶實(shí)行定期回訪,廣泛聽(tīng)取用戶的意見(jiàn)和建議,不斷完善我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
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